นโยบายการคืนสินค้า

ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2568

บริษัทมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีคุณภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า นโยบายการคืนสินค้าและบริการต่อไปนี้ใช้กับบริการและผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจัดจำหน่าย

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าหรือยกเลิกบริการได้ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

• แจ้งความประสงค์ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าหรือเริ่มใช้บริการ
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม
• ต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงินหรืออีเมลยืนยัน
• บริการที่ใช้งานไปแล้วบางส่วน อาจคืนเงินตามสัดส่วนการใช้งานที่เหลือ

2. รายการที่ไม่สามารถคืนได้

• บริการประกาศตำแหน่งงานที่เผยแพร่ออนไลน์แล้ว
• สื่อโฆษณาที่ผลิตและส่งมอบเรียบร้อย
• บริการที่ใช้งานครบถ้วนตามแพ็กเกจแล้ว
• สินค้าที่ทำขึ้นตามคำสั่งซื้อพิเศษ (Custom Order)

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ help@jobbkk.com หรือโทร 02-514-7474
2. แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืน
3. รอการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ภายใน 1-2 วันทำการ
4. จัดส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ที่บริษัทแจ้ง (ค่าจัดส่งเป็นภาระของลูกค้า ยกเว้นกรณีสินค้าบกพร่อง)
5. บริษัทตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ

4. การคืนเงิน

• คืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระเงิน
• กรณีโอนเงิน: คืนเงินภายใน 7 วันทำการ
• กรณีบัตรเครดิต: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร (ประมาณ 14-30 วัน)
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมไม่สามารถขอคืนได้

5. กรณีสินค้าบกพร่องหรือชำรุด

หากสินค้าที่ได้รับมีความบกพร่องจากการผลิตหรือชำรุดเสียหายจากการขนส่ง บริษัทยินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน รวมค่าจัดส่ง โดยลูกค้าต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมแนบภาพถ่ายประกอบ

6. ติดต่อสอบถาม

ฝ่ายบริการลูกค้า โทร 02-514-7474 (จันทร์-เสาร์ 8:30-18:00 น.) อีเมล help@jobbkk.com